Emotionale Intelligenz - Die Weisheit des Herzens

Noch vor einiger Zeit geriet ich mich oft in Situationen, in denen ich sehr aggressiv oder defensiv auf einen Kommentar reagierte – selbst dann, wenn die Person mir nur helfen wollte. Freunde wiesen mich darauf hin, dass nicht jeder Kommentar Kritik ist; oft handelte es sich um gut gemeintes Feedback – und es musste nicht so negativ wirken, wie es für mich schien. Auch sie waren oft überrascht, wie frustriert ich wurde. Ich versuchte einfach so sehr, alles richtig zu machen, hatte aber das Gefühl, dass andere meine Bemühungen nicht bemerkten.

Ich begann mich zu fragen: Warum reagiere ich so? Was ist der Grund?
Dann stieß ich auf das Buch ‚Emotionale Intelligenz‘ von Daniel Goleman. Obwohl das Buch in den 1990er Jahren geschrieben wurde, ist es nach wie vor hochaktuell und spiegelt die menschlichen Verhaltensmuster in der modernen Gesellschaft wider. Darin fand ich eine Erklärung dafür, warum wir so reagieren, wie wir es tun – und, was noch wichtiger ist, wie wir das ändern können.

Was ist emotionale Intelligenz eigentlich?
Emotionale Intelligenz (EQ) ist viel mehr als ein populärer Begriff – es ist eine Lebenskompetenz. Wissenschaftler definieren sie als die Fähigkeit, die eigenen Emotionen zu verstehen und zu steuern sowie die Emotionen anderer zu erkennen und zu beeinflussen.

Im Alltag ist EQ überall präsent. Wenn du innehältst, bevor du frustriert reagierst, wenn du empathisch zuhörst oder ein schwieriges Gespräch ruhig führst – dann nutzt du emotionale Intelligenz.

Im Gegensatz zum IQ, der weitgehend festgelegt ist, kann emotionale Intelligenz entwickelt werden. Durch Selbstbewusstsein, Emotionsregulation, Empathie und Übung kannst du lernen, zu reagieren statt nur reflexartig zu handeln.

Ich begann, Techniken der emotionalen Intelligenz Schritt für Schritt anzuwenden. Am Anfang war es nicht einfach. Ich lernte, innezuhalten und nachzudenken, wusste aber nicht immer, was ich als Nächstes sagen oder tun sollte.

Bei der Arbeit begann ich, bis zum nächsten Tag zu warten, bevor ich auf frustrierende E-Mails antwortete, um mir Raum zum Nachdenken zu geben, die Informationen zu verarbeiten und meine Reaktion anzupassen. Nach einigen Wochen bemerkte ich, dass ich weniger gestresst war, meine Entscheidungen besser wurden und Kollegen – besonders jene, mit denen ich zuvor Schwierigkeiten hatte – mir mehr Respekt zeigten. Ich fühlte mich deutlich besser und entspannter.

Einige Techniken zur Emotionsregulation setzte ich auch im Straßenverkehr an. Früher reagierte ich auf jede frustrierende Situation stark und nervös. Stattdessen begann ich, mit Empathie zu reagieren, indem ich mir verschiedene Szenarien vorstellte, warum Menschen so fahren, wie sie es tun. Vielleicht sind sie in Eile, vielleicht haben sie ein größeres Problem, oder vielleicht weint ein Kind im Auto… Ich hörte auf, andere Fahrer zu verurteilen.

Es gibt viele Beispiele, in denen bewusstes Einsetzen emotionaler Intelligenz nützlich ist. Für mich persönlich halfen schon wenige Wochen Übung, in bestimmten Situationen ruhig und gelassen zu bleiben. Meine Stimmung verbesserte sich, ich war nicht mehr ständig frustriert, fühlte mich energischer und ging anders mit Stress um.

Jetzt kann ich ähnliche Muster bei anderen Menschen erkennen, besonders bei meinen Freunden. Einerseits verstehe ich sie, weil ich selbst diese Erfahrungen gemacht habe. Andererseits möchte ich ihnen helfen, dies zu erkennen und ihren eigenen EQ zu stärken. Wenn ich meinen EQ trainieren konnte, bin ich überzeugt, dass es jeder schaffen kann.

Ich setzte meine Erforschung dieses Themas fort und lernte, wie emotionale Intelligenz mit Stressmanagement, Kommunikationsfähigkeiten und anderen Bereichen der persönlichen Entwicklung zusammenhängt.

Aus meiner Sicht ist die Entwicklung emotionaler Intelligenz in der heutigen modernen Gesellschaft entscheidend. Die Beherrschung der eigenen Emotionen hilft uns, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben – sowohl privat als auch beruflich. Sie trägt dazu bei, zufriedener und verbundener mit den Menschen um uns herum zu sein, schenkt innere Sicherheit und Selbstvertrauen und vermittelt ein klareres Bild davon, wer wir sind und wie wir leben möchten.